2、3、典型的信息系统项目开发的过程中，（1）阶段拟定了系统的目标、范围和要求，而系统各模块的算法一般在（2）阶段制定 （1）A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、程序设计 （2）概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、架构设计
解析：此题考查信息系统生命周期，必须掌握。参考答案是BC。具体知识点参见：https://blog.csdn.net/Last_Impression/article/details/89879208
18、 通过收集和分析计算机系统或网络的关键节点信息，以发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象的技术被称为（） A、系统检测 B、系统分析 C、系统审计 D、入侵检测
解析：此题选择D。考查信息系统安全管理的知识。入侵检测就是按照一定的安全策略，通过软件硬件，对网络系统的运行状况进行监视，尽可能发现各种攻击企图，攻击行为或者攻击结果，是否有违反安全策略的行为，以保证网络资源的机密性，完整性和可用性。
19、某楼层共有60个信息点，其中信息点的最远距离为65米，最近距离为35米，则该布线工程大约需要（）米的线缆。（布线到线缆的计划长度为实际使用量的1.1倍） A、4290 B、2310 C、3300 D、6600
解析：此题考查综合布线的公式，有点偏题。 每层楼用线量：C=[0.55*(L+S)+6]*n L:本楼层离管理间最远的信息点距离 S：本楼层离管理间最近的信息点距离 n:本楼层的信息点总数 0.55：备用系数 所以实际线缆使用量为：C/1.1=[0.55*(L+S)+6]*n/1.1≈3327
20、TCP/IP参考模型分为四层：（）、网络层、传输层、应用层 A、物理层 B、流量控制层 C、会话层 D、网络接口层
解析：此题考查常用的软件协议。答案选D。TCP/IP协议分为四层，分别为应用层、传输层、网络层和网络接口层。
25、对象模型技术OMT把需求分析时收集的信息构造在三层模型中，即对象模型，动态模型和（）。下图显示了这三个模型的建立次序。
A、信息模型 B、功能模型 C、关系模型 D、静态模型
解析：答案选B。此题首次考，偏题。对象模型技术把分析时收到的信息构造在三类模型中，即对象模型、功能模型和动态模型。三个模型从不同的角度对系统进行描述，分别着重于系统的一个方面，组合起来构成对系统的完整描述。形象地说，功能模型定义“做什么”，动态模型定义“何时做”，对象模型定义“对谁做”。
28、根据《中华人民共和国政府采购法》，在以下与政府采购相关的行为描述中，不正确的是（） A、采购人员陈某与供应商是亲戚，故供应商乙要求陈某回避 B、采购人的上级单位为其指定采购代理机构 C、供应商甲与供应商乙组成了一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购 D、采购人要求参加政府采购的各供应商提供有关资质证明和业绩情况
解析：此题考查的是采购法。答案选B。中华人民共和国政府采购法 第二章，第十九条，任何单位和个人不得以任何方式为采购人指定采购代理机构。 这里后面第30题其实给出了答案。
29、根据《中华人民共和国招投标法》及《中华人民共和国招投标法实施细则》。国有资金占控股或者主导地位的依法必须进行招标的项目，当（）时，可以不进行招标。 A、项目涉及企业信息安全及保密 B、需要采用不可替代的专利或者专有技术 C、招标代理依法能够自行建设、生成或者提供 D、为了便于管理，必须向原分包商采购工程、货物或者服务
解析：本题答案为B。考查的是招投标法的内容。 《中华人民共和国招投标法》第六十六条 涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾或者属于利用扶贫资金实行以工代赈、需要使用农民工等特殊情况，不适宜进行招标的项目，按照国家有关规定可以不进行招标。 《中华人民共和国招投标法实施细则》第九条 除招标投标法第六十六条规定的可以不进行招标的特殊情况外，有下列情形之一的，可以不进行招标： （一）需要采用不可替代的专利或者专有技术； （二）采购人依法能够自行建设、生产或者提供； （三）已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供； （四）需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求； （五）国家规定的其他特殊情形。
30、根据《中华人民共和国招标投标法》的规定，以下叙述中，不正确的是（） A、国务院发展计划部门确定的国家重点项目和省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜公开招标的，经国务院发展计划部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准，可以进行邀请招标 B、招标人有权自行选择招标代理机构，委托其办理招标事宜，任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构 C、招标项目按照国家有关规定需要履行项目审批手续的，可在招标前审批，也可以在招标后履行审批手续 D、招标人需要再招标文件中如实载明招标项目有规定资金或者资金来源已经落实
解析：本题答案为C。考查的是招投标法的内容。 根据《中华人民共和国招标投标法》第九条 招标项目按照国家有关规定需要履行项目审批手续的，应当先履行审批手续，取得批准。
31、以下关于信息系统项目风险的叙述中，不正确的是（） A、信息系统项目风险是一种不确定性或条件，一旦发生，会对项目目标产生积极或消极的影响 B、信息系统项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括对项目目标的机会 C、具有不确定性的事件是信息系统项目风险定义的充分条件 D、信息系统项目的已知风险是哪些已经经过识别和分析的风险，其后果也可以预见
解析：本题答案为C。考查的是风险管理的内容。 风险是指某种事件发生的不确定性。风险具有不确定性，但并非所有的不确定性都是风险，即不确定性是风险的必要而非充分条件。 关于D选项定义的已知风险确实是已识别出来后果可预见（虽然预见不一定很正确）
33、进度风险导致的损失不包括（） A、货币的时间价值 B、延期投入导致的损失 C、预算不准导致的成本超支 D、进度延误引起的第三方损失
解析：本题答案为C。考查的是进度风险的内容。ABD都是与时间有关的，预算不准导致的成本超支这个是成本预算过程做得不好导致的风险。
35、风险监控的输出不包括（） A、建议的纠正措施 B、新发现的风险 C、新的风险管理知识 D、批准的变更请求
解析：本题答案为D。考查的是风险监控的知识。风险监控的输出有变更申请，这里的变更申请是提出的变更申请，而不是批准的变更请求，批准的变更请求属于风险监控的输入。B新发现的风险属于风险记录的更新；C新的风险管理知识属于组织过程资产，A建议的纠正措施在书上也是有原话的。
36、37、大型复杂项目的项目管理有别于单项目管理，对于大型复杂项目管理，首先制定的计划是（1），而该计划中一般不包括（2） （1）A、进度计划 B、成本计划 C、质量计划 D、过程计划 （2）A、执行过程 B、裁剪过程 C、监督过程 D、制定过程
解析：本题答案为DB。考查的是大项目相关的知识。一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目。 该计划一般包括： 制定过程：建立项目组织所需要的各个过程文件，支撑过程实施的操作指南、文档模板和检查表。 执行过程：按照预定义的过程实施项目。 监督过程：由独立的组织检查项目组织实施预定义过程的符合度。
39、大型复杂项目一般具有周期较长、规模较大，目标构成复杂等特征，因此大型复杂项目的控制过程与普通项目的控制过程有较大的差别，（）不属于大型复杂项目控制过程的重要因素 A、项目绩效跟踪 B、外部变更请求 C、变更控制 D、里程碑设置
解析：本题答案为D。考查的是大项目相关的知识。在大型及复杂项目的管理中，项目控制过程的3个重要因素：外部变更请求、变更控制、项目绩效跟踪 。
41、对项目的投资效果进行经济评价的方法主要有静态分析法和动态分析法，以下叙述中，不正确的是（） A、静态分析法对若干方案进行粗略评价，或对短期投资项目做经济分析时，不考虑资金的时间价值 B、动态分析法考虑资金的时间价值 C、静态分析法包括投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法 D、动态分析法包括净现值法、内部收益率法、最小费用法
解析：本题答案为D。考查的是财务绩效评估相关的知识。最小费用法属于静态分析法。 财务绩效评估的基本方法主要有： 1、静态分析法：投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法、最小费用法等 2、动态分析法：净现值法、内部收益率法、净现值比率法、年值投资回收期法等
48、根据GB/T8566-2007《信息技术 软件生存周期过程》有关配置管理的规定，（）是配置控制的任务。 ①建立基线的文档 ②批准或否决变更请求 ③审核跟踪变更 ④确定和保证软件项目对其需求的功能完善性、物理完整性 ⑤分析和评价变更 ⑥编制配置管理计划 ⑦实现、验证和发布已修改的配置项 A、②③⑤⑦ B、①③⑤⑥ C、①③⑤⑦ D、②④⑥⑦
解析：本题答案为A。考查的是配置管理的知识。配置控制包括下述任务：应标识和记录变更请求；分析和评价变更；批准或否决请求；实现、验证和发布已修改的软件像。在每次修改时应保存审核追踪、并可以追踪修改的原因和修改的授权。对处理安全性或安全保密性功能的受控软件项的所有访问均应进行控制和审核。
50、基线是项目配置管理的基础，（）不属于基线定义中的内容 A、建立基线的条件 B、基线识别 C、受控制项 D、批准基线变更的权限
解析：本题答案为B。考查的是配置管理基线的知识。对于每一个基线，要定义下列内容：建立基线的事件、受控的配置项、建立和变更基线的程序、批准变更基线所需的权限。
57、某软件系统经测试发现有错误并不能满足质量要求，为了纠正其错误投入了10人天的成本，该成本（） A、是开发成本并不属于质量成本 B、是开发成本也属于质量成本的一致成本 C、属于质量成本中的故障成本 D、属于质量成本中的评估成本
解析：本题答案为C。考查的是质量成本的概念。故障成本是在项目的结果产生之后，通过质量测试活动发现项目结果不能满足质量要求，为了纠正其错误使其满足质量要求而发生的成本。
质量成本分为一致性和非一致性成本。一致性成本又可以分为预防和评估成本。预防成本包括：培训，模板化，流出化，感觉看重的是质量保证的过程，而评估成本一般就是测试和检查两个，它看重的是结果，更加类似于质量控制过程。而非一致性成本的意思就是出问题了的成本，分为内部和外部失败成本，内部包括有返工和废品。外部失败成本后果更加严重些，因为是被客户发现的质量问题，包括了责任，保修，业务流失。
60、在质量保证中，（）用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序 A、实验设计 B、基准分析 C、过程分析 D、质量审计
解析：本题答案为D。考查的是质量审计的概念和区分过程分析。质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定千项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。
64、配置项的状态有三种：草稿、正式发布和正在修改。以下叙述中，不正确的是（） A、配置项刚建立时状态为“草稿”，通过评审后，状态变为“正式发布” B、配置项的状态变为“正式发布”后，若需要修改必须通过变更控制流程进行 C、已发布的配置项通过了CCB的审批同意修改，此时其状态变为“正在修改” D、通过了变更控制流程审批的配置项，修改完成后即可发布，其状态再次变为“正式发布”
解析：本题答案为D。需要技术评审或领导审批以后才能发布
65、以下关于需求跟踪的叙述中，不正确的是（） A、需求跟踪是为了确认需求，并保证需求被实现 B、需求跟踪可以改善产品质量 C、需求跟踪可以降低维护成本 D、需求跟踪能力矩阵用于表示需求和别的系统元素之间的联系链
解析：本题答案为A。需求跟踪提供了由需求到产品实现整个过程范围的明确查阅的能力。可用来确认每个软件需求的源头，但并不是确认需求。
67、某企业要投产一种新产品，生产方案有四个：A新建全自动生产线；B新建半自动生产线；C购置旧生产设备；D外包加工生产。未来该产品的销售前景估计为较好、一般和较差三种，不同情况下该产品的收益值如下：（单位：百万元） 依后悔值（在同样的条件下，选错方案所产生的收益损失值）的方法决策应该选（）方案 A、新建全自动生产线 B、新建半自动生产线 C、购置旧生产设备 D、外包加工生产
解析：本题答案为B。后悔值决策法的基本原理为，将每种自然状态的最高值（指收益矩阵，如果是损失矩阵应取最低值）定为该状态的理想目标，并将该状态中的其他值与最高值相比所得之差作为未达到理想的后悔值。为了提高决策的可靠性，在每一方案中选取最大的后悔值，再在各方案的最大后悔值中选取紧小值作为决策依据，与该值所对应的方案即为入选方案。 各方案后悔值： 方案B的最大后悔值最小，所以，选B
68、某项目的利润预期（单元：元）如下表所示，贴现率为10%，则第三年结束时利润总额的净现值约为（）元
A、30000 B、33000 C、36000 D、40444
解析：本题答案为A。考查净现值的计算题。净现值=净现金*折现系数 折现系数=1/[(1+折现率)的N次方]，这里N代表年数，注意：考试往往把贴现率和折现率混为一谈，所以这里既然给出了贴现率，只好当成折现率了。 11000/1.1 +12100/1.21+ 13300/1.31=30000
75、The schedule management plan is a component of the project management plan The schedule management plan may be formal or informal, highly detailed or broadly framed, based upon the （） of the project, and includes appropriate control thresholds. A．goals B．values C．needs D．level
解析：本题答案为C。进度管理计划是项目管理计划的组成部分，进度管理计划可以是正式的或非正式的，非常详细的或框架性的，基于项目的需要，包括适当的控制阈值。
案例分析试题一
下图给出了一个信息系统项目的进度网络图
、
【问题1】（3分） 请给出项目关键路径 【问题2】（3分） 请计算项目总工期 【问题3】（19分） （1）请计算关键路径上各活动的可缩短时间，每缩短一天增加的费用和增加的总费用。将关键路径上各活动的名称以及对应的计算结果填入答题纸相对应的表格中 （2）如果项目工期要求缩短到38天，请给出具体的工期压缩方案并计算需要增加的最少费用。
参考答案：此计算题重点考查的是关键路径的压缩计算题，比较经典。虽然第二次做，但还是做错最后的710元，非常的可惜。
【问题1】（3分） (送分题，关键路径一定是最长的路径) 关键路径：ABCDGJMN 【问题2】（3分） (送分题，关键路径上的各个活动的工期相加就是总工期) 总工期：44 【问题3】（19分）（这里是分数最多的问题，也需要在答对前两个问题的前提下才可以正确解答。要留意压缩后关键路径是否会发生变化然后再解答，压缩J和压缩N都没有问题，而活动G和M需要2天之中压缩一天就可以了，这个需要你充分留意） (1)(每行一分，共8分)
关键路径为ABCDGJMN，长度为44天 其他大于38天的路径有： ABCDGJLN=43 ABCEJMN=42 ABCEJLN=41 要达到要求则要缩短6天，所以需要先将上面4条路径中某些共同活动进行缩减 4条路径共同活动是A、B、C、J、N 从缩短1天增加费用最低的活动开始 首先 J可以缩短2天（1分），增加成本200元（2分），还需缩短4天 然后N活动缩短3天（1分），增加成本360元（2分），还需缩短1天 压缩到这里的时候，路径ABCEJLN、ABCEJMN和ABCDGJLN都是已经小于或等于38了的，所以这个时候只要保证关键路径ABCDGJMN还压缩一天即可，由于G和M缩短1天的成本都是150元，所以在这二个活动中任意压缩一天即可（1分）。增加成本150元（2分）。 所以增加的总成本为：200+360+150=710元。（2分） （注：如无计算过程，直接回答增加总费用为710元，得8分）
案例分析试题二
甲公司准备启动某软件项目，在项目可行性研究报告中提高项目可能会面临的市场方面的风险，在进行项目可行性研究论证时专家提出应该把该市场风险细化，并提出解决的对策。于是公司在可研报告之外，以会议记录的方式提出了应对该市场风险的方法，那如果4G技术能够在2015年年底普及率达到70%及以上，则应该按照较快的进度安排尽快实施该项目，并争取在2016年5月让产品上市，并建议项目采用V模型开发，项目的预算为1000万元。如果届时4G普及率达不到预期的70%。则建议项目采用迭代开发模型，分阶段进行开发，只需要在2016年5月完成部分产品即可，项目到该时点的预算为450万元，并建议将项目的开始时间由原定的2015年8月，推迟到2015年12月，以降低项目的可能风险。 李工被临时任命为该项目的项目经理，直接归公司负责营销的王总领导。王总让公司人力资源部门准备了项目章程，通知了财务部、人力资源部和营销部的相关人员一起召开了项目启动会，并在会议上正式发布了项目章程和对项目经理的任命。项目章程中包括了项目团队成员、项目的历时、项目经理的权限、项目的预算等内容，其中的项目预算根据王总对市场的理解和判断，为1000万元。项目章程要求项目于2015年8月开始，于2016年5月完成产品研发. 李工在项目执行过程中，发现项目章程中没有任何对于项目风险和开发模型的说明与规定，所以李工就根据自身的经验采用了瀑布模型来安排项目工作，当项目进行到2015年12月时，发现4G的普及率没有达到70%。公司决定暂停此项目。但是到此时为止，项目已经进展到了差不多一半，而且项目也不能够分阶段进行开发，否则将前功尽弃。而公司质量管理部门追究相关环节的错误时，李工觉得这样的风险不属于项目层面风险管理的内容，作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了。 【问题1】（12分） 制定项目章程的输入项包括什么？并列举项目章程中需包括哪些内容？ 【问题2】（7分） 请指出制定项目管理计划的输入项包括哪些内容？本案例中一开始提到的会议记录会影响项目管理计划的制定吗？如果是，请指出是如何影响的；如不影响，请说明理由？ 【问题3】（6分） 项目经理李工认为“这样的风险不属于项目层面风险管理的内容”，作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了“是否正确？为什么？项目风险管理计划主要应包括哪些内容？
【问题1】（12分） 项目章程的输入包括： 1） 合同 2） 工作说明书 3） 事业环境因素 4） 组织过程资产
项目章程的内容有： • 项目需求 • 项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求 • 项目的目的或论证结果 • 项目干系人的需求和期望 • 指定项目经理及授权级别 • 概要的里程碑计划 • 项目干系人的影响 • 职能组织 • 组织的、环境的和外部的假设 • 组织的、环境的和外部的约束 • 论证项目的业务方案，包括投资回报率 • 概要预算
【问题2】（7分）
制定项目管理计划输入项包含： 1 、项目范围说明书（初步） 2 、项目管理过程 3 、事业环境因素 4 、组织过程资产
会议纪要会影响到项目管理计划的制定。（1分） 因为会议纪要是属于企业的组织过程资产，而组织过程资产是制定项目管理计划的输入，所以会议纪要是会影响到项目管理计划的制定的（2分）
【问题3】（6分）
小周的观点不正确。（1分） 作为项目经理，它的职责是达到项目的目标，保证项目的成功，所以只要是影响项目成功的风险因素都属于项目风险管理的内容。（2分） 项目风险管理计划主要应包括的内容有： 方法论、角色与职责、预算、制订时间表、风险类别、风险概率和影响力的定义、概率及影响矩阵、已修订的项目干系人对风险的容忍度、报告的格式、跟踪。
案例分析试题三
系统集成商B公司中标了某电子商务A企业的信息系统硬件扩容项目，项目内容为采购用户指定型号的多台服务器、交换设备、存储设备，并保证系统与原有设备对接，最后实现A企业的多个应用系统迁移，公司领导制定小周为该项目的项目经理。 小周担任过多个应用软件开发项目的项目经理，但没有负责过硬件集成项目 小周召开了项目启动会，对项目进行了分解，并给项目成员分配了任务，接下来，安排负责技术的小组长先编制项目技术方案，同时小周根据合同中规定的时间编制了项目的进度计划并发送给项目组成员，进度计划中确定了几个里程碑点：集成技术方案、设备到货、安装调试完成、应用系统迁移完成。由于该项目需要采购多种硬件设备，小周将进度计划发送给了采购部经理，并与采购经理进行了电话沟通。 技术方案完成后通过了项目组的内部评审，随后项目组按照技术方案开始进行设备调试的准备工作，小周找到采购部经理确认设备的到货时间，结果得到的答复是：服务器可以按时到场，但存储设备由于运输的原因，要晚一周到货。 由于存储设备晚到的原因，安装调试工作比计划延误了一周时间，在系统调试的过程中，项目组发现技术方案中存在一处错误，又重新改进了技术方案，造成实际进度比计划延误了两周，A企业得知系统迁移时间要延后，非常不满意，并到B公司高层领导投诉。 【问题1】（12分） 请分析该项目执行过程中存在哪些问题？ 【问题2】 请在下面（1）~（3）处的答案填写到答题纸上 在项目里程碑点进行里程碑评审，里程碑评审由（1）、（2）、（3）参加 【问题3】（8分） （1）项目的整体管理计划还应该包括哪些子计划？ （2）小周应该采取哪些措施来保证采购设备按时到货？ 【问题4】（2分） 公司高层领导接到客户投诉后恰当的做法是（） A、向客户道歉并立即更好项目经理 B、向客户道歉并承诺赔偿部分损失 C、向项目组增派相关领域技术水平高的人，力争在系统迁移过程中追回部分时间 D、与客户充分沟通，说明进度延误是由于设备时间延误造成的，希望客户顺延项目工期
参考答案：http://www.cnitpm.com/pm/34633.html
【问题1】 1、小周虽然软件项目管理经验丰富，但缺乏硬件集成项目管理经验 2、范围管理没有做好，小周不能单独一人对项目进行分解，而要让项目组成员也参与进来。 3、进度计划制定不合理，不能由小周一人来制定进度计划，并且没有从项目实际出发来制定进度计划，而根据合同规定的时间来制定的进度计划可能不符合项目实际情况。 4、关键里程碑点没有获得相关干系人的签字确认。 5、沟通方面存在问题，无论是与采购部的沟通还是与客户的沟通都存在问题。没有让客户及时了解项目情况。 6、风险管理没有做好，在获知存储设备因为晚到一周的情况下没有采取相应的应对措施 7、质量保证方面存在问题，技术方案的评审可能不严格或存在走过场情况，导致技术方案中存在的错误没有及时发现。 8、公司缺乏对小周的监督和指导。 【问题2】 1、项目组成员（项目组）； 2、客户（或用户、客户代表、使用方、建设方） 3、公司高层领导（或项目发起人） 【问题3】 包括：范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划 2）采取的措施有： 1、要与采购部经理对采购设备到货时间进行签字确认，明确采购设备到货延误后果。 2、加强与采购部门的沟通，时常跟进采购设备到货情况，以便及时采取措施。 3、在采购合同中要有相关采购设备延误到货的惩罚措施，以便供应商能重视相关工作。 4、在获知设备延误到货情况下要及时与公司高层和客户方进行沟通。【问题4】 选择C
