对教材与参考资料阅读后关于软件质量保障你的体会是什么？
“软件质量”是指“程序的质量”和“软件工程的质量”即：
软件质量=程序质量+软件工程质量
程序质量
程序的质量体现在软件工程外在的功能的质量。衡量软件的功能，基本的判断可以用“是|否”来进行判定，例如，一个字处理软件能否通过拷贝或者粘贴与其他软件传递信息；例如，衡量一个搜索引擎的质量，业界通常用准确度和覆盖率的综合指标来表示。各种功能还有很多特性需要衡量。例如，网站显示查询结果的速度；订票网站能并发处理业务的吞吐量等等。也还有一些其他的衡量指标。
软件工程的质量
软件开发过程有三个主要的特征：“好”，“快”，“便宜”。通俗理解为：“软件在功能、成本、时间三方面满足利益相关者的需求”。软件工程方面的质量与“快”、“便宜”比较相关。一个团队也可以靠其他的特殊办法来提高程序的质量，例如：长期加班。
软件工程质量体现在以下方面：
软件开发过程的可见性软件开发过程的风险控制软件内部模块，项目中间阶段的交付质量，项目管理工具的因素软件开发成本的控制内部质量指标的完成情况
如果你是一个项目的QA，那么你认为你的工作职责范围是什么？
运用CMMI模型管理项目，CMMI不仅可以降低了项目的成本，还提高了项目的质量和按期完成率。提高了企业的管理水平，降低企业的成本。
运用CoSQ，其中包括预防、评审、内部故障、外部故障等
预防为了防止事故的发生改进软件流程、质量检测的基本建设和工具进行投资。防止团队人员变动而导致无人理解老的程序，软件团队在培训、审核等活动上投入一定的时间。
评审团队投入人力物力做复审，以及软件测试工作，有些时候还要评价外部公司提交的软件的模块质量。
内部故障在评审过程中发现的所有问题，都需要处理，这些处理的过程都需要时间。
外部故障软件发布到客户的手中，或多或少会出现各种的问题，处理这些问题所需成本。
如果你是一个项目经理，那么你认为这你的项目中需要专职的QA么？还是只需有Test即可？如果一旦出现问题，你如何界定由谁担责？
需要专职的QA，软件的质量保证和软件测试具有一定的区别。
软件测试
运用一定的流程和工具，验证软件能实现预先设计的功能和特性，工具流程和结果通常是可以量化的。
软件质量保障工作
软件团队为了让软件达到事先定义的质量标准而进行的所有活动，包括测试工作。
软件团队中应该有独立的测试角色，所有人都可以参与QA的工作，但是最后要有一个角色对QA这件事负责。不但角色要独立，而且最后的软件发布时，必须得到此角色的签字保证。独立的测试角色从用户的角度出发验证产品的质量。每个团队中独立的质量保障角色都是不可避免的。团队内部有QA角色，团队外部也有独立的QA角色。
在软件交付之前QA有着不可推卸的责任，在设计之中出现了主要的重大的责任，涉及到质量安全、使用性能等问题，QA应该承担相应的责任；软件交付之后，如果出现质量问题，QA应该和用户进行相应的协商，并和后期维护人员一起承担责任。
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